Regulamin Serwisu

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Administrator – Kirsty Advisory sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 5272934567, REGON: 385742691, KRS: 0000987654
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem kirstycoventry.org
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie Usług z Administratorem
• Usługi – usługi doradcze świadczone przez Administratora
• Umowa – umowa o świadczenie usług doradczych zawarta między Administratorem a Klientem
• Regulamin – niniejszy regulamin

§2 Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług przez Administratora.
2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz jego przestrzegania.
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.

§3 Zakres Usług

Administrator świadczy następujące kategorie Usług:

Szczegółowy zakres Usług określany jest każdorazowo w indywidualnej Umowie zawieranej z Klientem.

§4 Zawieranie Umów

1. Umowa o świadczenie Usług może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez rozpoczęcie współpracy po akceptacji oferty.
2. Użytkownik zainteresowany Usługami składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
3. Administrator w ciągu 3 dni roboczych przedstawia wstępną ofertę lub umawia spotkanie konsultacyjne.
4. Po ustaleniu szczegółów współpracy, Administrator przesyła Klientowi umowę do akceptacji.
5. Umowa wchodzi w życie z momentem jej podpisania przez obie strony lub potwierdzenia akceptacji drogą elektroniczną.
6. Do zawarcia Umowy wymagane jest podanie następujących danych:
   • Nazwa firmy / Imię i nazwisko (dla osób fizycznych)
   • Adres siedziby / zamieszkania
   • NIP
   • Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
   • Dane do wystawienia faktury

§5 Ceny i Płatności

1. Ceny Usług ustalane są indywidualnie dla każdego Klienta w zależności od zakresu i złożoności projektu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że przepisy przewidują inaczej.
3. Administrator stosuje następujące modele rozliczeń:
   • Wynagrodzenie success fee (uzależnione od osiągnięcia celów)
   • Wynagrodzenie ryczałtowe (za określony zakres prac)
   • Wynagrodzenie godzinowe / dzienne
   • Model hybrydowy (połączenie powyższych)
4. Płatność następuje przelewem bankowym na rachunek bankowy Administratora wskazany na fakturze.
5. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Umowa stanowi inaczej.
6. W przypadku opóźnienia w płatności, Administrator ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.
7. Administrator może żądać zaliczki lub częściowej przedpłaty przed rozpoczęciem świadczenia Usług.

§6 Obowiązki Stron

Obowiązki Administratora:

1. Świadczenie Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową
2. Zachowanie poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy
3. Terminowe informowanie Klienta o postępach realizacji projektu
4. Dostarczenie umówionych raportów, analiz i rekomendacji
5. Współpraca z Klientem w zakresie niezbędnym do realizacji Usług

Obowiązki Klienta:

1. Terminowe dostarczanie wymaganych dokumentów i informacji
2. Współpraca z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji Usług
3. Terminowe uiszczanie należności wynikających z Umowy
4. Poinformowanie o wszelkich istotnych zmianach mających wpływ na realizację Usług
5. Zapewnienie dostępu do niezbędnych osób i zasobów w firmie

§7 Odpowiedzialność

1. Administrator ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie dostarczonych rekomendacji
   • Skutki wynikające z niepełnych lub nieaktualnych informacji dostarczonych przez Klienta
   • Zmiany w otoczeniu prawnym, rynkowym lub ekonomicznym wpływające na realizację projektu
   • Działania osób trzecich pozostające poza kontrolą Administratora
3. Odpowiedzialność Administratora z tytułu realizacji Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za daną Usługę.
4. Administrator nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione w Umowie.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność dostarczonych informacji i dokumentów.

§8 Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Informacjami poufnymi są w szczególności: dane finansowe, strategie biznesowe, know-how, dane klientów, plany rozwoju, informacje techniczne.
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy, przez okres 5 lat.
4. Administrator może ujawnić informacje poufne wyłącznie:
   • Za pisemną zgodą Klienta
   • Na żądanie uprawnionego organu państwowego
   • Swoim pracownikom i współpracownikom w zakresie niezbędnym do realizacji Usług (po objęciu ich analogicznym obowiązkiem poufności)
5. Naruszenie obowiązku poufności skutkuje obowiązkiem naprawienia szkody oraz może stanowić podstawę do rozwiązania Umowy.

§9 Rozwiązanie Umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
   • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień Umowy
2. Istotnym naruszeniem Umowy jest w szczególności:
   • Opóźnienie w płatności przekraczające 30 dni
   • Naruszenie obowiązku poufności
   • Nieudzielanie współpracy niezbędnej do realizacji Usług
3. W przypadku rozwiązania Umowy, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za Usługi wykonane do dnia rozwiązania.
4. Rozwiązanie Umowy nie wpływa na roszczenia stron powstałe przed datą rozwiązania.

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania Usług.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Przedmiot reklamacji
   • Okoliczności uzasadniające reklamację
   • Oczekiwania Klienta
4. Administrator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
6. W przypadku odrzucenia reklamacji, Administrator wskazuje przyczyny odmowy.

§11 Własność Intelektualna

1. Wszelkie materiały, raporty, analizy i dokumenty wytworzone przez Administratora w ramach świadczenia Usług stanowią własność intelektualną Administratora.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z wytworzonych materiałów wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej.
3. Zabrania się powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów do celów komercyjnych bez zgody Administratora.
4. Prawa autorskie do materiałów promocyjnych, logo, grafik i treści publikowanych w Serwisie należą do Administratora.

§12 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
3. W przypadku Klientów będących konsumentami, do rozstrzygania sporów właściwy jest sąd według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci będą informowani o zmianach drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zawarciu Umowy.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.